刺身刀东兴视野(2018.08.26)-东兴视野
2016年06月01日东兴视野(2018.08.26)-东兴视野
东兴日历
知天下
1、工信部消息,我国5G技术研发第二阶段测试已顺利完成,目前正推进第三阶段测试,确保按期实现商用;
2、昨日,我国在西昌卫星发射中心以“一箭双星”方式成功发射两颗北斗导航卫星;
3、辽宁发布目录,取消调整涉及企业和群众办事创业的各类证明253项;
4、天津出台渤海综合治理三年计划,将实施入海排污口动态监管、严格控制沿海产业发展等;
5、甘肃印发通知,住院患者恶意逃费将被列入黑名单,再次住院时不能享受医保相关优惠政策;
6、河南下发通知,自10月1日起驾考实行“打卡计时”培训制度,学员完成规定学时后才能预约考试;
7、哈尔滨“8·25”重大火灾事故致19死23伤,过火面积400平米,涉事酒店法人被警方刑拘;
8、截至到25日,中国队在2018年雅加达亚运会奖牌榜上以72金51银30铜女黑侠黄莺 ,总数153枚奖牌位列第一。
品牌形象展示——收银台
2号依安三店收银台展示
87号沧州收银台展示
促销指引稳赚不亏的营销方案
1、典型案例—新鲜感
对买新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,如何在“新”上继续作文章?意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,许多顾客抢着购卖,没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很抱歉,本市场只售首批,卖完为止响铃草,不再进货。对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从此以后,来这里的顾客中意就买,决不犹疑。
不难看出,莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意,它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。
2、典型案例——主产品免费模型
日本松户市原市长松本清,是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”时,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出,80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。那么,他这样做的秘密在哪里?原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其它药品,这当然是有利可图的。靠着其它药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营出现了前所未有的盈余。
通过主产品“亏损”卖出,而促销其它商品,不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,达到有名有利!
零售专家
年收8000多亿,让雷军膜拜,这个超市给餐饮老板4大启发!
国内9000元的东西在Costco只卖900元;雷军、罗振宇等大佬多次在公开场合高度评价其商业模式。
这两年,消费升级已经成了餐饮行业的高频词。消费者开始追求品质、健康,重视消费体验,珍惜时间的价值。怎样做才能提升顾客的体验感,也是不少餐饮品牌一直在思考的问题。
在美国有一家超市,40多年来,一直将顾客的体验感做到极致,在传统零售被电商不断蚕食市场的情况下,实现逆势增长,大获成功。它就是Costco。
雷军曾在演讲中称,有三家企业对他创建小米影响深远秃疮花,一家是同仁堂,一家是海底捞,而第三家则是Costco炼欲魔帝。
他表示:Costco给他的震撼无法用语言表达,国内9000元的东西在Costco只卖900元,直接促使他一回国就去研究了Costco的商业模式。
Costco到底是一家什么样的超市,雷晓晨 它有什么独特的经营模式,又能给餐饮人带来哪些启示呢?
去年营收8000多亿,
全球持卡近亿人
Costco是一家会员制超市,想进这家超市购物,你得先掏钱办一张会员卡,如果没有,可以让有会员卡的朋友带你去。
会员卡分成3类:顾客最常用的是金卡,开放给个人,年费60美元焰尾妖狐,每一张卡都可以有一张附属卡;还有用于企业采购的商务卡,收费跟金卡一样;最后一种,是有超大现金福利的黑卡,2%的消费返现,每年有1000美元的返现上限,这种卡年费也高,是120美元后窗惊魂。
看起来像是Costco给顾客设置了消费门槛,但在全球,付费会员人数却达到4940万,加上附属卡,持卡人数已经超过9000万。
为什么他们愿意主动掏钱购买会员卡呢?
因为购物体验实在是太好了!
有网友这样描述在Costco的购物体验,“每次去都人满为患,大排长龙。售卖的品类实在是太多了,几乎囊括了所有你想要的东西,甚至还售卖汽车,提供加油服务。东西确实都是名牌,而且价格对比其他超市来说,基本都是最便宜的。还能无理由不限时退换货。”
还有人对比过Costco和其他商家的价格,一样品牌和规格的蛋白粉,亚马逊网上售卖60美元,而在Costco,只需要28美元。“价格低得匪夷所思汤力水。”
凭借高性价比的商品和优质服务,在国内外传统零售业都迎来关店潮的当下,Costco顶住了电商冲击,2006到2016年之间市值上涨了5倍。据报道,2017年Costco总营收达8504亿元,同比增速8.68%。
有消息称,逆势而上的Costco,还将在中国大陆开设第一家实体店,选址上海,预计2019年开业。
成功的秘密只有一个:
将顾客体验感做到极致
建立会员制,其实就是和顾客建立一种契约关系,我帮你找到性价比最高的商品,不收溢价费,只需要支付服务费就行。Costco工作人员说过一句话:“公司所采取的一切行动都是为了给会员提供更好的服务,扩大会员数量慈心渡鬼。”
数据显示,Costco2017财年销售收入为1261亿美元,但毛利率却只有11.33%。会员费收入28.53亿美元,仅占总收入的2.2%,却是Costco的主要盈利点。
Costco是如何通过提供极致服务,赢得顾客的信任,发展到全球9000万会员?内参君梳理出其经营模式中的4个关键词。
- ? -、定位精准:
服务中产阶级群体
跟Walmart做所有人的生意不同,Costco只做一群人的生意。Costco的服务对象是家庭收入8至10万美元以上的中产阶级消费者和中小型的企业客户,为他们提供全品类的商品。
中产阶级需要什么,如何为这个群体提供更优质的服务,更物美价廉的商品,就成了Costco的聚焦点。
时间成本较高,希望一站式购齐,追求高品质,追求性价比,是Costco目标客户的特点。
典型的美国中产阶级家庭,可以在Costco完成所有家庭生活的相关采购。从食品到家电,从衣物到汽油,从电脑到汽车,现在Costco还提供了药店、验光配镜、健康检查、旅游服务等等。
Costco向拥有相似偏好的同类人群,提供购买重合度最高的品质区间和价格区间的全品类商品和服务。
- ? -、商品超低价:
毛利率不超14%,主动降价
在全球的 Costco 里,都藏着一个神秘数字“14”,意思是所有商品的毛利不得超过14%,否则需要高层特批。
面对外部供应商,如果在别的地方比Costco的价格还低,则该供应商的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。
当所有老板都在追求毛利不断增长,只有Costco整天在想,如何可以少赚一点,今年毛利10%,明年能不能9.5%,后年能不能进一步降低到9%?比如一件T恤10块钱进货,它只卖11块。
Costco采用一系列的措施致力于为顾客提供最低价的商品。
Costco是仓储式超市,店内布置很简单梅陇客栈,直接把仓库当卖场。卖场里面的商品陈列也很简单粗暴,货柜非常高。
不仅没有豪华的装修,Costco还减掉了大量销售人员,并且从不在媒体上做广告,甚至没有专门的媒体公关团队。在Costco的商业价值观里,这些都是可削减的开销。
《彭博商业周刊》一篇报道称,沃尔玛员工每小时平均工资为12.67美元,但是Costco的平均工资为20.89美元。目前,在Costco工作一年以上的员工中,离职率只有5%,Walmart整体员工流失率为44%。
CEO Sinegal认为,从长期来看,降低人员流动率并充分发挥员工的生产力,更有利于降低运营成本。
所有措施节约下来的成本,都以低价的形式反馈给了会员,如CFO Richard A.Galanti所说, “我们的经验法则是,将省下来成本的80%-90%返还给消费者星际判官。”
这些措施严格地执行下来,造就了Costco高质量商品的低价。
- ? -超低SKU:
只提供最佳的两三种“爆款”
真正的服务,不是把全部可能的选择堆在你面前,而是帮你节省选择成本,直接把最好的放在你面前。
一般的超市,对每一个品类会向消费者提供非常多的选择,包括不同的品牌、不同的价位等。Costco却不是这样,而是考虑“如何能让顾客买到性价比最高的商品”。
因此,Costco采用了超低SKU策略,所有上架商品都是经过精挑细选,只为目标顾客提供最佳的两三种“爆款”。
根据2017财年报告,Costco单店SKU在3800个左右你好中校先生,每个小的细分商品品类只有1-2种选择,刺身刀 均是同类商品的优质品牌。
有调查说在Costco商品中,卖得最好的是卫生纸末日法则。Costco比大多数同行更关心卫生纸,它雇佣技术人员测试卫生纸的厚度、强度和柔软度,将经理派往纸厂,在生产过程中检查每一个可能会影响到纸质的因素。
在Costco,顾客不需要比价,不用挑选,不用犹豫,只需要知道自己买什么,到货架上直接拿走就行了。
这一方面降低了用户选择成本,也提升了用户体验;另一方面,消费者的集中购买,也会使得单SKU的进货量大大提高,从而获得跟供应商巨大的议价能力。
- ? -好到“变态”的服务:
就是让你占便宜
一直以来,Costco都提供大量体验式消费,目的就是让顾客占便宜,提升消费体验。
超市内常常会有新品试吃的活动,Costco也一样,不过,和其他超市把试吃产品分成小份不同,Costco试吃的分量够大,不怕客人吃,因此试吃处经常要排很长的队马诗的意思。
在 Costco 试吃样品,这里拿一点,那里拿一点,基本上一顿饭解决了。顾客在试吃样品的同时,还可以去美食区领取免费的酸黄瓜或者洋葱。
热狗+汽水的组合作为Costco的招牌之一,已经30多年没提高过价格了,即使物价一直上涨,却一直保持1.5美元。这个套餐,每年能卖出一亿套。
在退换货方面,除电子产品外(电子产品90天免费退换),Costco任何商品均无条件退换,吃了一半的水果、拆过包装的零食、穿破的衣服均可以退。
有网友举了个例子,在澳洲Costco买到饼干打开包装后觉得太甜了,和预期不一样,就可以作为退货理由,对方不会多问什么。
还比如,顾客办了会员卡,用了半年后没怎么买东西,觉得不划算,也可以全额退订这张卡。但事实上,Costco会员退卡率很低软硬天师。
新闻资讯
1、地方债风险权重有望从20%降为0,银行配置需求将显著提升。
2、一批涉区块链微信大号被封,其中包括深链财经、金色财经、火币资讯、大炮评级、币世界快讯服务、每日币读、TokenClub、吴解区块链……
3、支付宝转账有了“后悔药”:遇诈骗上传报警凭证可冻结资金。
4、国务院:国有民营经济一视同仁,大中小企业平等对待。
旅行
国内毫无名气的小村,藏着超高颜值的花海秘境和君商学院,等你来赏!
荞麦花海(隆安更望湖)
荞麦花如雪,春深田野香!
▼
如果你曾沉迷在《鬼怪》这部去年最火的电视剧中无法自拔,那你一定对那片白色花海的场景念念不忘。
荞麦的花语是“恋人”,而在西南彝族地区,“荞麦”则于“思念”发音相同。
梅花谷(奉化新建村)
赏梅摄影界的新晋网红
▼
在浙江宁波新晋的网红村:新建村!这里漫山遍野的梅花,仿佛闯入了仙境!放眼望去,花开烂漫,山翠梅艳,风光旖旎……
新建村的梅花有30多亩,都属于观赏性梅花。最初种下至今已有六七年,如今蓄势已久的梅花再也按捺不住,竞相吐蕊绽放,花海如潮、云蒸霞蔚的美丽景色,着实带来一场春天的视觉盛宴!
望春花谷(金寨李桥村)
山谷人家置身于漫山遍野的柔美的玉兰花中
宛如一幅侠士归隐山中的画卷
▼
望春花谷(又名玉兰谷)生长着万余株红、白玉兰树,它们散生于两千多亩的山林中,是目前国内规模最大的纯野生玉兰带!每到春天,就能欣赏到壮观的野生玉兰花海……
望春花谷树龄在200年以上的大树有50余株,胸径在40公分以上的野生玉兰树有300多棵,开花可观赏的玉兰树达1.5万株。花色以白色为主,间有少量的红色。
宠趣
不老实的喵星人洗澡后如何轻松地吹干
第一次看见用脖子洗脸的
老照片
老照片:上个世纪的劳动者
20世纪70年代,海南兴隆华侨农场的割胶能手袁碧莲
1966年“五一”劳动节,在劳动人民文化宫,市民见到中央领导同志时的兴奋情景
20世纪60年代初期,北京劳动人民文化宫的“五一”劳动节“大头娃娃”表演
20世纪70年代,北京故宫城墙下的剃头师傅和他的老主顾
20世纪70年代,东单菜市场,市民在春节前夕购买活禽。在那时的北京,只有在重大节日前夕,才有活禽供应
20世纪80年代初,北京东城区南池子冬天的早晨,人们冒着风雪去上班
吃货
小鸡炖蘑菇
1、鸡斩成小块放入盘中待用
2、锅中放油加热后放入姜蒜和小葱白先炒香
3、鸡块下锅翻炒,大火快速翻炒,把香味炒出来,翻炒过后加入热水先炖煮一小时左右
4、换入瓦煲中文武火慢炖,小蘑菇洗净后直接放入瓦煲中一同慢炖
5、盖上盖子慢炖一小时左右,鸡肉熟烂蘑菇鲜美,最后调入少许食盐即可
健康早餐的健康吃法
早餐宜吃食品
第一,碳水化合物
早餐是大脑的“开关”,其能量来源于碳水化合物,因此早餐一定要进食一些淀粉类食物,最好选择没有精加工的粗杂粮并且掺有一些坚果、干果。这样的食品释放能量比较迟缓,可以延长能量的补充时间,如紫米面馒头、芝麻酱花卷、包子、馄饨、豆沙包、坚果面包、吐司、玉米粥等毒吻面具银魔。
其次,蛋白质
维持人体充沛精力和灵敏反应力的蛋白质也不能少,因为含蛋白质的早餐能在数小时内持续地释放能量,使我们更“顶饿”。可以选择鸡蛋、酱牛肉、方火腿、通脊肉、辣鸡翅、素鸡豆制品等食物。
第三,维生素
早餐一定要有些蔬菜和水果,如凉拌小菜、蔬菜沙拉、水果沙拉等等。这不仅仅是为了补充水溶性维生素和纤维素,还因水果和蔬菜含钙、钾、镁等矿物质属碱性食物,可以中和肉、蛋等食品在体内氧化后生成的酸根,以达到酸碱平衡。
早餐不宜食品
值得注意的是,早餐不宜吃太多油炸食物如油条、油饼、炸糕等,虽然食用后饱腹感会比较明显,但因摄入脂肪和胆固醇过多,消化时间太长李冠廷,易使血液过久地积于消化系统,造成脑部血流量减少,可能会使人整个上午都觉得无法集中精神。另外,就餐时间也很重要,一般来说起床后活动20~30分钟,人的食欲最旺盛,吃早餐是最合适的。
早餐可以搭配牛奶一杯,鸡蛋1个或熟肉一份,全麦面包几片或馒头一个等,蔬菜一碟如烫菠菜、甘蓝菜或空心菜等,也可吃生菜沙拉,水果一个或鲜果汁一杯。
微笑
微笑是一种力量,微笑是一种心态。微笑提高免疫,微笑改善人际。微笑的人,运气不会差。今天,你微笑了吗?
晨风
这个世界的问题是,笨蛋都很有自信,而聪明的人却充满疑问。
——伯特兰?罗素
左:潮衣库微商城;右:潮衣库天猫店
扫描下方二维码,关注潮衣库电商平台