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2016年07月26日业主的好消息来了|物业整改不力情节严重的禁止一年内承接新项目-哈尔滨新闻网
日前,市住建委印发《2018年哈尔滨市提升物业服务质量工作方案》(以下简称《方案》),要求即日起至12月末,全市物业企业进一步增强服务意识、规范服务行为、提升服务质量,力争将各区物业服务信访投诉量同比去年下降30%以上。
网络配图
物业服务内容收费标准监督电话需公示
《方案》要求
全市物业企业统一规范小区物业服务人员着装,佩戴工种铭牌(袖标、胸标),便于业主识别;
将物业服务内容、收费标准、服务人员姓名、服务监督电话等在管理区域显著位置或单元楼道向业主进行公示;
设立24小时服务电话,全天候专人值守流氓状元,保持畅通,及时受理居民的报修服务事项。
住宅小区环卫设施配设合理,生活垃圾、装修垃圾实现定点规范投放,及时清运;
楼梯扶手、护栏、单元门窗等共用设施定期擦拭;
庭院无散落垃圾禁忌师,楼道无乱堆乱放杂物玛戈王后,着力解决垃圾清运不及时、楼道乱堆乱放杂物的突出问题。
小区建设电动车充电设施物业应配合
《方案》指出
全市物业企业推行小区主要出入口门岗执勤、外来人员和车辆出入登记制度;
加强小区公共区域和重点部位巡逻巡视,积极协助公安部门做好小区安全防范工作战神冉闵,预防盗抢等治安刑事案件的发生,保障广大居民的生命财产安全,着力解决车辆乱停乱放的突出问题。
切实做好小区安全监控、消防、电梯、公共照明、单元门、排污等共用设施设备的日常管护工作,定期排查义渠骇,及时检修;
积极配合相关部门做好小区电动车辆充电设施建设工作台山黑沙湾,提供大力支持;
健全完善安全“四防”、防汛排涝、电梯等方面的突发事件处理应急预案,做好抢险人员动员、抢险物资储备等工作;
积极与供电、供水、供热、燃气等相关专营单位密切配合,协助做好相关设施设备的维修养护、抢修抢险等工作,保证小区居民正常生活。
水箱房封闭管理集中清理整治小区内乱搭乱建
《方案》强调
承担二次加压供水任务的物业服务企业要按照规定取得卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证;
对水箱、水泵等设施定期进行清洗消杀;
水箱房实行封闭管理吸血妖姬,保持室内清洁;保证连续供水,不得擅自停水。
若供水一旦发生问题,迅速查明原因,属企业管理原因的,迅速采取措施在最短时限内予以解决;
属市政供水干线原因的上海到嵊泗,尽快与供水部门联系修复,并及时告知广大居民。
集中时间对小区内乱搭乱建、擅自拆改、乱圈乱占、乱扯乱挂、乱贴乱画等不文明现象进行全面清理整治。对不听劝阻和拒不改正,需相关行政管理部门依法查处的行为,要及时报告所在街道办事处,并配合做好执法工作。
区或街道办事处监管不到位全市通报批评
《方案》要求
对于小区环境好、管理到位的物业服务企业,在全市通报表扬,计入企业良好行为记录;
对于行动迟缓王碧琪,整改不力的企业,公开曝光通报批评,何超雄记入企业的不良行为信息,取消本年度物业管理示范项目创建资格;
对于情节严重的物业企业,一年内禁止承接新项目,同时,由业主委员会或所在社区居委会组织召开业主大会进行表决tonze,根据表决结果启动物业项目退出程序,依法清出物业市场。
对监管不到位、工作不力的区或街道办事处将予以在全市通报批评绿杨春茶。
来源:新晚报、哈尔滨日报
记者:张磊. 刘述波
编辑:马云鹏