王敏彤【视频】有家不能归，最近家住新城的许女士很闹心......-泰顺新闻

王敏彤【视频】有家不能归，最近家住新城的许女士很闹心......-泰顺新闻

王敏彤
近日，新城银都二期的业主许女士向本台反映，因为小区管道堵塞，自家排水管出现污水反涌，家中一片狼藉，许女士有家不能回，多次与物业交涉无果，很是无奈！

昨天上午，记者来到新城银都花园二期33栋，二楼201室就是许女士的家。正如许女士所说，屋内污水横流、臭气熏天，家具受潮发胀开裂，房间内部分木地板变形、污水已渗透到墙壁近20厘米高。

许女士："臭，就是很刺鼻的，通过窗户，门开掉一段时间都散不掉的那种。看到的整个地板都发黑，还有这个黄色的是厨房留下来的油污，我都不敢进去，很滑的。"

许女士告诉记者，今年春节过后，她随女儿前往杭州照顾小外孙，房子已经有两个月无人居住。15日下午，她回家探亲，在门外就看到污水从门缝向外流。经检查，确定为厨房下水管道堵塞导致污水倒灌。污水浸湿全屋让她有家不能回，只能寄住在朋友家。

许女士："最严重的就是这个污水从厨房这个管道里反流出来，整个都一片黑了，从这里出来就一直到客厅，延伸到各个房间。"

许女士说，更让她糟心的是，这样的情况已经不是第一次了。2017年1月份，因为同样的问题，给她造成了近近5万元的财产损失。经协商，物业为其减免了两年的物业费。但事后物业却未对管道进行有效疏通，导致倒灌事件再次发生并造成重大损失。其初步估算，损失不低于8万元。
许女士："处理的态度就是不诚恳，就不协商，所以我就没办法的情况下就保留现场，让主管部门过来看一下实际情况，到时候清理掉，像去年一样他们又不承认了。"

采访中，许女士拨通了银都花园二期物业主管印玉双的电话，询问此次事件的后续处理问题。
许女士："你昨天晚上想了一夜，怎么帮我处理好呢？"
银都花园二期的物业主管印玉双："我这个我怕你接受不了，也有点不好说。"
许女士："这个总要说出来，接受不接受是另外一个问题。"
物业方面表示，会在近期内对污水管道进行疏通，并为许女士减免半年的物业费和公摊费用近1000元。但许女士认为物业应该承担起全部责任，并希望物业相关负责人能够及时出面给与解决。
许女士："我也不是说要求你一定要给我赔偿多少金额，你能帮我复原的最好，复原不了的你跟我协商一致，让我心坎过得去，这样也行。"

对此，物业相关负责人表示，将尽快解决这一问题，并与许女士沟通，尽量让双方达成满意的共识。
印玉双："主要是银都二期地面下沉，管道脱节了，我们正在征求维修资金，找了专门的施工方，等他过来施工，准备挖出来重新做一下。"
▍记者：潘祺 吴学湾
▍小编：XLF
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